Numero verde per la prenotazione di prestazioni specialistiche ambulatoriali 800 000 500 (ex 800 800 812)

Descrizione del servizio/prestazione

L'ASLBI ha attivato un call center, per prenotare visite specialistiche ambulatoriali tramite un numero verde gratuito.

Il servizio è rivolto a tutti i cittadini, soprattutto a coloro che abitano in zone distanti rispetto alle sedi di distretto o ai Poliambulatori.

Resta comunque la disponibilità degli altri centri di prenotazione:

presso gli sportelli dei Poliambulatori di Biella e Cossato (Poliambulatori ASLBI)
presso i Punti di prenotazione sul territorio (Unità Operative Territoriali (UOT))
presso le Farmacie convenzionate
presso le Segreterie di Reparto nel caso di follow up o approfondimenti diagnostici.

NON sono prenotabili telefonicamente: gli esami di laboratorio, gli esami radiologici, ed alcune prestazioni di particolare complessità (che prevedono preparazioni o indicazioni preventive).

Inoltre alcune prestazioni possono essere effettuate SENZA PRENOTAZIONE (come ad esempio: esami di laboratorio, ECG, RX torace.)

E' possibile reperire ulteriori informazioni sul sito dell'ASLBI.

NB: E' stato eliminato il libero accesso alle Consulenze Dermatologiche e pertanto queste ultime devono essere prenotate come le altre.

Prestazione

di tipo sanitario

Comuni su cui è attivo il servizio/prestazione

Andorno Micca , Benna , Biella , Bioglio , Borriana , Brusnengo , Callabiana , Camandona , Camburzano , Campiglia Cervo , Candelo , Casapinta , Castelletto Cervo , Cavaglia` , Cerrione , Cossato , Curino , Donato , Dorzano , Gaglianico , Graglia , Lessona , Magnano , Massazza , Masserano , Mezzana Mortigliengo , Miagliano , Mongrando , Mottalciata , Muzzano , Netro , Occhieppo Inferiore , Occhieppo Superiore , Pettinengo , Piatto , Piedicavallo , Pollone , Ponderano , Pralungo , Quaregna Cerreto , Ronco Biellese , Roppolo , Rosazza , Sagliano Micca , Sala Biellese , Salussola , Sandigliano , Sordevolo , Strona , Tavigliano , Ternengo , Tollegno , Torrazzo , Valdengo , Valdilana , Vallanzengo , Valle San Nicolao , Veglio , Verrone , Vigliano Biellese , Villa Del Bosco , Villanova Biellese , Viverone , Zimone , Zubiena , Zumaglia

Destinatari del servizio

tutti cittadini che necessitano di prestazioni ambulatoriali specialistiche

I destinatari devono avere la seguente età:

qualunque età

Hanno accesso alla prestazione/servizio i cittadini con una percentuale di invalidità di:

Per l'erogazione del servizio non è necessario il riconoscimento di invalidità civile

Possono accedere alla prestazione/servizio le persone di cittadinanza:

italiana, comunitaria e extracomunitaria

Altri requisiti:

Iter di accesso al servizio

Numero verde gratuito CUP REGIONALE 800 000 500, attivo tutti i giorni, sette su sette, dalle 8.00 alle 20.00

Le prestazioni sono prenotabili tramite telefono fisso o cellulare.

Per gli utenti che hanno effettuato la prenotazione per telefono e che eseguiranno la visita o prestazione in ospedale sono stati definiti due distinti percorsi di accesso:

l'utente che paga il ticket dovrà preventivamente regolarizzare la sua posizione recandosi presso un CUP aziendale presso il Punto Accoglienza/Accettazione almeno 30 minuti prima dell'esame o della visita (Il Punto Accoglienza in Ospedale si trova al piano terra a destra rispetto all'ingresso principale ed è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 16.00): operatori dedicati provvederanno a completare le pratiche per il pagamento del ticket e ad indirizzare l'utente verso l'ambulatorio.
l'utente in possesso di esenzione potrà recarsi direttamente alla segreteria del reparto dove il personale provvederà a verificare la correttezza della prenotazione e a concludere la pratica.

Documentazione necessaria per l'accesso:

In fase di prenotazione l'operatore del call center chiede all'utente:

dati anagrafici
recapito telefonico
prestazione prescritta
posizione nei confronti del ticket (esente/pagante)
data dell'impegnativa
medico prescrittore
eventuale classe di priorità della richiesta

L'utente, su indicazione dell' operatore del call center, deve appuntare sul retro dell'impegnativa:

numero di prenotazione
ora e data dell'appuntamento
sede di erogazione

Costo del servizio/prestazione

Sempre gratuito

Altre indicazioni sul costo:

la prenotazione è gratuita, per la visita può essere necessario pagare il ticket, salvo si sia esentati dal pagamento : vedi scheda

Erogatore del servizio/prestazione

Servizio Sanitario Nazionale

Riferimenti utili

Sito Internet : www.aslbi.piemonte.it

Poliambulatori ASLBI

Sportello Unico Socio Sanitario Biellese Occidentale Biella

Sportello Unico Socio Sanitario Biellese Orientale Cossato

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